运行硬件扫描可以检测戴尔计算机上的硬件问题。默认情况下，SupportAssist 每月扫描一次计算机硬件以检测硬件问题。您还可以手动执行以下操作之一来识别硬件问题：

扫描特定的硬件组件。

运行快速硬件扫描。

运行压力测试。

要了解有关 SupportAssist 的更多信息，请参阅 SupportAssist 用户指南。

提醒：SupportAssist 预安装在从戴尔出厂的所有 Windows 计算机上。如果未预安装 SupportAssist，请下载并安装 SupportAssist。要了解更多信息，请参阅 SupportAssist 常见问题解答。

提醒：您必须具有管理员权限才能安装 SupportAssist。

提醒：某些特定设备的测试需要用户交互。请始终确保在执行诊断测试时您在计算机旁。

如何使用 SupportAssist 扫描系统硬件

观看此视频，了解如何使用 SupportAssist 运行硬件扫描。

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SupportAssist 中的快速硬件扫描

快速扫描计算机可检测硬盘、处理器、内存模块等硬件组件中的问题。

提醒：Dell Technologies 建议保存并关闭所有文件和应用程序，并确保您的设备已接通电源。

打开 SupportAssist 应用程序，然后选择扫描硬件（芯片图标）。

选择 “开始”。这将彻底扫描整个计算机，包括显示屏和其他连接的设备。

在 SupportAssist 中扫描特定硬件组件

SupportAssist 可让您测试或扫描计算机中安装的特定硬件组件。

提醒：Dell Technologies 建议保存并关闭所有文件和应用程序，并确保您的设备已接通电源。

打开 SupportAssist 应用程序，然后选择 Support。

在 “测试我的硬件”下，选择“开始使用”。

在“我想要对我的 PC 进行故障处理”部分下，选择“我想要检查特定硬件”。

选择要测试的组件。组件列表因戴尔计算机的配置而异。SupportAssist 可能会打开其他实用程序或窗口来帮助确定硬件的运行状况。如果由于最近的硬件更改而未列出组件，请选择刷新 硬件列表。

SupportAssist 中的完整系统扫描或压力测试

SupportAssist 可帮助执行深层系统扫描，以确定任何问题的原因，或确保您的计算机以最佳性能运行。压力测试对计算机进行全面扫描，包括显示屏和其他连接的设备。

提醒：Dell Technologies 建议保存并关闭所有文件和应用程序，并确保您的设备已接通电源。

打开 SupportAssist 应用程序，然后选择 Support。

在 “测试我的硬件”下，选择“ 开始使用”。

在 “我要对我的 PC 进行故障处理 ”部分下，选择 “我想扫描我的整个 PC”。

选择“开始”。这将彻底扫描您的整个个人计算机，包括您的显示屏和其他连接的设备。

如何使用 SupportAssist 扫描整个计算机

观看此视频，了解如何使用 SupportAssist 运行完整硬件扫描。

持续时间：00:00:31(hh:mm:ss)

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请参阅以下戴尔知识库文章，了解戴尔提供的其他诊断测试：

如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试

如何运行戴尔在线诊断检测

如何在戴尔显示器上运行诊断测试

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如何对戴尔台式机或一体化计算机运行电源装置自检

如何在PowerEdge服务器上运行硬件诊断程序